![\"asas](\"https:\/\/hairul.com\/blog\/wp-content\/uploads\/bisnes2.jpg\")
<\/center>\n.
\nDalam bisnes online ramai berpendapat trafik atau pelawat adalah nadi utama bisnes online. Benarkah trafik adalah segala-galanya? Bagaimana jika jutaan pelawat masuk ke laman web anda. Baca-baca dan tinggalkan laman web anda tanpa membeli produk anda. Tanpa mengisi borang opt in. Tanpa klik apa-apa link anda.<\/p>\n
Begitu juga dengan perniagaan offline. Anda pasang signboard sebesar gajah :D. Hantar flyer. Buat pelbagai jenis promosi. Ratusan orang datang ke kedai anda.. Tengok-tengok dan beredar. Tanpa membuat sebarang pembelian. Tak ke tension dibuatnya. \ud83d\ude1b<\/p>\n
Di sini saya ingin berkongsi salah satu aspek yang paling penting dalam perniagaan iaitu kepercayaan pelangan. Bagaimana membina kepercayaan pelangan yang menghasilkan jualan. Anda tidak akan mampu menjual selagi pelangan merasakan anda seorang penipu. Sukar menjual sekiranya pelangan masih ragu-ragu tentang diri anda, produk anda dan perniagaaan anda. Samada online atau offline, konsepnya tetap sama. Inilah asas perniagaan samada bisnes online atau offline yang paling penting.<\/p>\n
Kita cerita dulu tentang bisnes offline terlebih dahulu.<\/p>\n
Semasa saya berkerja dulu. Saya dan kawan saya ke sebuah kedai makan. Dari jauh dia tengok kedai makan tu \u201cHairul, kita makan tempat lain la\u201d\u2026 Heran juga saya \u201cLaaa kenapa pulak nie\u201d.. Rupanya, sahabat saya ini pernah mengalami cirit birit disebabkan makanan tercemar. Memang menyakitkan kalau kena cirit birit ini. Ini menyebabkan kerisauan, kebimbangan dan ketakutan untuk makan ditempat sebarangan.<\/p>\n
JIka anda berniaga makanan, pastikan kedai anda benar-benar bersih. Kebersihan memberi satu kepercayaan pelangan yang makanan anda selamat dimakan. Ini sebagai satu contoh membina kepercayaan pelangan. Dua aspek yang paling penting di sini. Pertama, kenal pasti apakah kebimbangan pelangan terhadap perniagaan anda. Kedua bagaimana mengatasinya secara langsung dan tidak langsung dan seterusnya membina kepercayaan atau keyakinan pelangan. <\/p>\n
Kita ambil pula contoh yang lain. Tentu anda biasa didatangi penjual di rumah anda. .. tuk.. tuk.. tuk\u2026 Bila buka pintu je.. \u201cAssalamualaikum bang, saya jual keropok lekor bla..bla..bla\u2026.\u201d Kita pun terperanjat dibuatnya. \u201cApa.. jual apa\u2026 arrr\u2026 tak pe lah… tak berminat\u201d Kita pun risau nak beli atau tengok.. ntah penyamun ker\u2026 ntah elok ke tidak keropok lekornya.. ntah saper\u2026 kita pun tak kenal..<\/p>\n
Namun sebaliknya sekiranya peniaga tersebut menghantar flyer (surat promosi) terlebih dahulu yang berbunyi \u201cKami dari syarikat Star Creative Food Center akan membuat promosi dari rumah ke rumah jualan keropok lekor asli Terengganu dengan sos cili udang perisa durian. Wow. Dibawakan terus kerumah anda esok dengan harga promosi..bla..bla..bla..\u201d.. Barulah bila.. Tuk.. Tuk\u2026 tuk\u2026 Pelangan buka pintu pintu je \u201cNie yang jual keropok lekor terengganu tu ker, apasal lambat sampai.. dari pagi makcik tunggu taw.. bla..bla..blaa..\u201d Belum bukak mulut dah kena tibai..he.he.he.. Barulah pembeli berminat nak tengok produk anda dan cuba. Tapi pastikan betul-betul sedap, kalo tak naya kena betul-betul tibai nanti. \ud83d\ude1b<\/p>\n
Begitu juga dengan perniagaan lain. Jika anda penjual baju. Fikirkanlah apakah kebimbangan pelangan untuk datang ke kedai baju anda. Apakah kebimbangan pelangan untuk masuk ke kedai baju anda. Apakah kebimbangan pelangan dalam memilih dan membuat pembelian. Tentu anda lebih arif tentang perniagaan anda. Dengan mengenal pasti kebimbangan pelangan, anda mampu mencari jalan terbaik menghilangkan kebimbangan ini dan membina kepercayaan atau keyakinan pelangan anda. Barulah boleh menghasilkan jualan.<\/p>\n
Begitu juga dengan bisnes online. Konsepnya tetap sama. Dan membina kepercayaan pelangan online jauh lebih mencabar. Kenapa bisnes online lebih mencabar. Cuba anda jawab soalan ini. Mudahkah anda untuk membeli dengan seseorang yang tidak dikenali atau tidak nampak?. Sanggupkah anda membayar untuk produk yang anda tidak dapat pegang atau benar-benar lihat?. Di sini strategi membina kepercayaan pelangan amatlah penting di dalam bisnes online.<\/p>\n
Mungkin, ada yang berlumba-lumba membina kredibiliti di forum. Tapi bila ramai sangat nak bina kredibiliti di forum\u2026. dah macam rojak daa forum tu dibuatnya\u2026.. he.he.he. Samaada menggunakan forum, blog, facebook, twitter atau sebagainya, membina kredibiliti memerlukan masa dan kesabaran. Salah satu teknik utamanya memberi manfaat kepada orang lain secara percuma. Sebaliknya jika di forum dan fb anda hanya tahu promosi, promosi dan promosi sahaja, anda sebenarnya merosakkan perniagaaan anda. <\/p>\n
Untuk kejayaan bisnes online, laman web jualan amat penting . Ini kerana tidak semua pelawat datang melalui blog atau fb anda. Ada yang datang dari search engine seperti google. Ada juga dari banner promosi atau dari agen-agen pemasaran anda. Dan walaupun anda dikenali sehebat Dr Irfan Khairi atau Dr Fadzilah Kamsah, belum tentu orang membeli produk anda sekiranya laman web jualan anda tidak mengoda. Tapi biasanya orang hebat ini, promosi dan laman webnya memang mengoda dan mengiurkan. \ud83d\ude00 Oleh itu anda perlu bijak membina keyakinan pelangan melalui laman web anda. <\/p>\n
Inilah serba sedikit tips asas bisnes online dan offline yang paling penting.
\n.<\/p>\n
![\"Share](\"https:\/\/hairul.com\/blog\/wp-content\/plugins\/wp-email\/images\/email_famfamfam.png\" "\\"Share")
<\/a>